上門送發票 真感情動用戶

“你好,我想表彰一下工號為056的同道。昨天,我在你們營業廳的立場欠好,她不只沒有賭氣,還年夜老遠把發票給我送過去,真是太感激瞭!”7月1日,傢住祥符區陳留鎮南街的客戶張霞將表彰德律風打進瞭開封市祥符供電公司陳留供電所。

本來,056是該公司陳留供電所營業廳坐席職員李俊霞的工號。6月30日15時20分,用戶張霞來該供電營業廳換取電費發票,不巧碰上瞭收集毛病。“欠好意思,此刻收集毛病,發票打不出來,您稍等一會可以嗎?”營業員劉欣跟張密斯說明說。

“我往銀行那邊說體系毛病,讓我來你們這裡。到你們這,你們又說收集毛病,不想打就說。我傢住那麼遠,跑一趟不難嗎!你們引導呢,我要上訴你們!”張霞衝動地說。“真是欠好意思,我們收集確切呈現毛病。您看如許行不可,您先歸去,把傢庭住址、德律風留給我,等體系好瞭我把發票給您送曩昔。”李俊霞看到這個情形,匆忙上前跟張霞溝通。

“那行,我記取你的工號瞭,假如不送,我還來找你!”“沒題目,您就安心吧。”李俊霞淺笑著送走瞭張霞。

當日16時05分,收集毛病消除,李俊霞頓時為張霞打印發票,並表現當即往送發票。同事勸她說:“今天再往吧,你不是還要往幼兒園接孩子嗎?”“沒關系,我正點再往接她。”說完,李俊霞就動身瞭。當天17時40分,李俊霞將發票送到瞭張霞手中,這才呈現開首的一幕。

“隻要用戶能懂得,我們再辛勞都不怕。”面臨客戶的表彰,李俊霞當真地說。

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