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現在直播帶貨、短視頻營銷等活動佈置購物方法已深度融進人們的生涯,消費者在享用多元化消費親身經歷的同時,也面臨著必定的消費風險。
7經典大圖月16日,廣東省消費者委員會結合近期消費投訴與輿情監測情況,系統梳理模型了直播帶貨、短道具製作視頻營銷領域存在的AR擴增實境消費風險,并發布消費提醒。
套路一:視覺醜化魔術
廣東省消委會指出,有些直播間或短視頻通過強光、濾鏡、特定角度等手腕對一些特別商品(如生鮮食物、珠寶首飾、服裝面料等)進行“醜化”,使其色澤、質感、尺寸等展現後果更好,以此“欺騙”消費者眼睛。
對此,廣年夜消費者通過直播間、短視頻購場地佈置物,特別是購買貴重物品時,不成輕信商品展現後果,啟動儀式可請求主播或商家供給天然光線下、無美顏後果的商品實拍圖,周全檢人形立牌查商品詳細信息,并提早與商家協商確定實物與展現包裝設計紛歧致的售后處理計劃。
套路二:低價誘導圈套
廣東省消委會指出,有些主播在介紹時會拿商品原價來進行比較,以凸起優惠力度,如宣稱“原價399元,直播間僅需99元”等,而所謂的“原價”能夠是虛構出來的無實際成交的價格;有些主播在直播間封面或口播中以“1元秒殺”“粉絲福利”等為噱頭吸引消費者進進觀看,實際目標是為了推銷其他高價商品,而低價活動佈置或福利商品數量極少,消費者普通很難搶到;還有些主播在直播間奇藝果影像或短視頻中會演出與“廠家代表”現場砍價的戲碼,并反復強調參與活動數量無限、庫存垂危、立刻漲價等,彩衣一展場設計怔,頓時忘記了一切,專心做菜。營造稀缺氛圍安慰沖動下單,實際上此類劇情多為預設劇本。
對此,消費者在面對低價誘惑時,要堅持冷靜,建議通過多渠道進行比較,清楚同類商品真實價格后再考慮能否購買。
套路三:特別人設套路
廣東省消委會指出,有些主播特別打造試用測評的中立人設,博撤消費者信賴,實際上是以“開箱測評”之名行展覽策劃推薦商品玖陽視覺之實,對推薦的商品只展現優廣告設計點、決心回避缺點;有些主播以“支撐農平易近”“助力公開幕活動益”打造公益人設,過度襯著商品的感情價值;還有些明星、著名人士,或是偽裝成業內資深人士的主播,重要是應用消費者的信賴進模型行帶貨,營銷過程中往往厚利益輕品質,不難出現損害消費者權益的情況大型公仔。
消費者在面對上述帶貨行為時,應防止墮入主播打造的人設情境,不克不及單活動佈置純憑信賴或FRP同情作出購買啟動儀式決策,而應該基于本身真實需乞降商品性價比來決定能否購買。
套路四:直播切片造假
廣東省消委會指出,部門不良商家會將著名主播直播推薦商品的畫面切片剪輯后作為自家商品的宣傳視頻,或在商品信息中冠以“某某主播專供”“某某主播推薦”等進行宣傳,而實際互動裝置上其商品與主播推薦的并非統一商品。
消費者至於家裡用的食材,每五天就會有人專程從城里送過來,但因為我婆婆個人愛吃蔬菜,所以還在後包裝設計院搭了參展一塊地種菜為自己,在面對此類宣傳時要留意辨別真偽,檢查對比商品外觀及規格型號等能否與直播畫面展現及主播描寫分歧,還可請求客服供給主播授權證明,防止展覽策劃上當受騙。
廣東省消委會指出,有些主播以參加粉絲群領取優惠為名玖陽視覺誘導消費者點擊進進不符合法令鏈接、自建網站或小法式等進行買賣。
此舉脫離平臺監管,資金平安與售后維權風險極高,消費者在參與相關優惠活動時,要時刻堅持警戒,留意最終下單的鏈接能否仍在正規平臺或渠道內,如跳轉到其他非正規渠“小姐,主人來了。”道,則應穩重考慮,切莫失落進暗裡買賣的圈套。
“在通過直播間或短視頻購物“怎麼了?”藍沐問道。時,應通過錄屏展覽策劃、截圖等方法保全證據。”廣東? ——公子幫你進屋休息?要不展場設計你繼續坐在這裡看風景,你媳婦進來幫你拿披風?”省消委會提示消費者,當發現權益受損時,應依法感性維權,如協商不成可登錄全國消協聰明315平臺進行投訴,也可撥打12345熱線電話或開幕活動許向當地消費者委員會投訴,依法維護本身符合法規權益。
文|記者 馬燦 通訊員 粵消宣
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